Refusjonspolicy
Refusjonspolicy
Refusjon hos Velværepleie
Hos Velværepleie vil vi at du skal handle trygt. Hvis du ombestemmer deg, har du 30 dagers åpent kjøp, og vi refunderer hele beløpet ved godkjent retur.
30 dagers returrett
Du kan returnere varene dine innen 30 dager. Varen sendes tilbake til oss i posten.
- Retur i posten: Du pakker varen forsvarlig og sender den tilbake med posten.
- Frakt ved retur: Ved vanlig retur betaler du portoen for returforsendelsen selv.
- Refusjon: Når vi har mottatt og sjekket returen, refunderer vi hele beløpet.
Feil på varen og garanti
Alle produkter har garanti fra produsenten.
Hvis du har mottatt en defekt vare, får du fri retur. Det betyr at du ikke betaler portoen for returen selv når feilen skyldes varen, og vi refunderer hele beløpet.
Slik ber du om refusjon
Skriv til oss på e-post på support@velvaerepleie.beauty for å starte en retur. Vi leser e-post på virkedager og hjelper deg videre med retur og refusjon.
Vi selger og sender parfyme og duft til hjemmet over hele verden. Teamet vårt jobber fra Norge.
Vi tar imot betaling med kredittkort og PayPal.
Sist oppdatert: 2026-11-08